מדיניות החזרות

מדיניות החלפות החזרות

טולי סטייל תחליף בשמחה פריטים אשר הלקוח מעוניין להחליף . בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומשרד הבריאות לא ניתן להחליף בגדי ים שלמים וחלק תחתון . על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם שימוש, הלקוחה תהיה אחראית על עלויות המשלוח במקרה של החלפה.
 החזרת נעליים של מותגים חיצוניים תתאפשר עם הקופסא המקורית בלבד*
.בהנחיית משרד הבריאות לא ניתן להחזיר בגדי ים

אם ברצונך להחליף פריט אשר רכשת באתר אנא עקבי אחר ההוראות הבאות:

  • שלחי אימייל ל info@tulystyle.com תוך 7 ימי עסקים מקבלת המשלוח . יש לציין באימייל את מספר ההזמנה שלך וסיבת ההחלפה ולהמתין לקבלת אישור החלפה. 
  • שלחי את הפריטים שברצונך להחליף לכתובת שלנו, אשר נמסור לך אותה במייל.

על הפריטים המוחזרים להתקבל במחסני החברה תוך 14 ימים מקבלת המשלוח. אנחנו ממליצים לשלוח פריטים להחלפה בדואר רשום כדי לאפשר מעקב אחר המשלוח. אלמה אולה לא יהיו אחראיים על פריטים אשר אבדו בדרך.

לאחר שנקבל את הפריטים שברצונך להחליף הם יעברו בדיקה. על הפריטים להיות נקיים ,לא נעשה בהם שימוש , לא נשטפו. פריטים אשר יתקבלו במצב אחר יוחזרו לשולחת. לאחר שנאשר את הפריטים המוחזרים נשלח אלייך באימייל קרדיט בסך הפריט  המוחזר למימוש ורכישה באתר